Case Study: Wie ein Graffiti-Geschäft durch einen modernen Online-Shop mehr Effizienz und Potenzial erreichte
Über LEGACY
LEGACY BLN ist seit 2014 eine zentrale Anlaufstelle für die Berliner Graffiti- und Kunstszene. Als Nachfolger des legendären DOWNSTAIRS bietet der Laden alles von Sprühdosen über Künstlerbedarf bis hin zu innovativen Technologien wie Virtual Reality. Künstler können hier ihre eigenen Designs auf T-Shirts drucken oder ihre Kunst in VR gestalten. Mit diesem Angebot unterstützt LEGACY die kreative Berliner Szene und schafft eine Plattform, die Kultur und Gemeinschaft fördert.
Die Herausforderung
Die Webseite von LEGACY war veraltet und funktionierte nicht wie gewünscht. Einige zentrale Probleme waren:
- Ein nicht funktionierender Online-Shop.
- Eine schlechte mobile Nutzererfahrung.
- Farbgestaltung und Layout, die den Laden nicht widerspiegelten.
- Kunden mussten ihre T-Shirt-Aufträge manuell über E-Mails oder persönlich im Laden abwickeln – ein zeitaufwändiger Prozess.
- Die fehlende Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit führten zu weniger Verkäufen über das Internet.
Die Lösung
1. Modernes Design und Mobiloptimierung
- Komplettes Redesign der Webseite mit einem modernen, benutzerfreundlichen Layout.
- Farben und Gestaltung, die den authentischen und kreativen Stil des Ladens widerspiegeln.
- Optimierung der Webseite für mobile Geräte, um sicherzustellen, dass Kunden auch unterwegs einfach bestellen können.
2. E-Commerce mit Produktkonfigurator
- Aufbau eines professionellen Online-Shops mit WooCommerce.
- Integration eines Produktkonfigurators, der es Kunden ermöglicht, eigene Designs hochzuladen oder aus vorgefertigten Legacy-Designs auszuwählen.
- Implementierung eines sicheren Zahlungssystems für reibungslose Transaktionen.
3. Bessere Benutzerfreundlichkeit
- Klar strukturierte Call-to-Actions (CTAs), die die Besucher durch den Kaufprozess leiten.
- Integration von Google Maps, um Kunden leicht zum physischen Standort von LEGACY zu führen.
- Verbesserte Ladegeschwindigkeit für eine optimale Nutzererfahrung.
Das Ergebnis
Obwohl noch keine vollständigen Zahlen vorliegen, hat die neue Webseite bereits deutliche qualitative Verbesserungen gebracht:
- Der Online-Shop läuft reibungslos und ermöglicht Kunden, Bestellungen effizient online abzuwickeln.
- Der Produktkonfigurator spart Zeit und bietet Kunden ein innovatives und individuelles Einkaufserlebnis.
- Feedback von Kunden und Mitarbeitern zeigt, dass die Benutzerfreundlichkeit erheblich gesteigert wurde.
Der Prozess
- Erstgespräch: Zieldefinition und Festlegung der Kernanforderungen, z. B. der Fokus auf den Produktkonfigurator.
- Designphase: Erstellung eines ersten Entwurfs in Figma, der vom Kunden abgesegnet wurde.
- Umsetzung: Aufbau der Webseite in WordPress mit WooCommerce und Integration des Produktkonfigurators mit dem Plugin Fancy Product Designer.
- Feedback-Schleifen: Anpassung des Konfigurators, um alle Anforderungen zu erfüllen.
- Finalisierung und Live-Schaltung: Optimierung für Mobilgeräte und abschließende Tests.
Ein Vorher-Nachher-Vergleich
Die alte Webseite war technisch und visuell nicht mehr zeitgemäß. Mit der neuen Webseite konnte LEGACY:
- Den Bestellprozess digitalisieren und effizienter gestalten.
- Den künstlerischen und authentischen Charakter des Ladens online widerspiegeln.
- Kunden eine moderne und intuitive Nutzererfahrung bieten.
Warum das Projekt ein Erfolg war
Dieses Projekt zeigt, wie eine maßgeschneiderte digitale Lösung den Kern eines Unternehmens stärken kann:
- Der Produktkonfigurator löst ein spezifisches Problem: Zeitersparnis und individuelle Gestaltungsmöglichkeiten für Kunden.
- Der neue Online-Shop ermöglicht es, die kreative Energie des physischen Ladens digital zu erweitern.
- Die Mobiloptimierung und klaren CTAs sorgen dafür, dass Kunden schnell und einfach zum Ziel geführt werden.
Fazit
Das Projekt mit LEGACY unterstreicht, wie wichtig es ist, auf die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens einzugehen. Eine Webseite sollte nicht nur funktionieren, sondern die Identität des Unternehmens transportieren und gleichzeitig die Prozesse optimieren.